A folyamatok, rendszerek és emberek közötti integráció hiánya hátráltatja a szervezeteket - állítja az első Oracle EPM Index felmérés.

Az Oracle megbízásából a Quocirca elemzőcsoport elkészítette az Enterprise Performance Management (EPM) Index felmérést, amely azt vizsgálja, hogy az európai és az észak-amerikai vállalatok mennyire képesek összekapcsolni az irányító folyamatokat az információs rendszerekkel, hogy átfogóbb képet kapjanak saját működésükről. 800 vállalati döntéshozót kértek fel Európában és Észak-Amerikában, hogy értékeljék vállalkozásukat a folyamatok hatékonysága és az adatok pontossága alapján hat különálló üzleti területen. A vizsgált területek: az érintettek bevonása, a piaci modell, az üzleti modell, az üzleti terv, az üzleti működés és az üzleti eredmények. A vizsgált szervezetek egy tízes skálán átlagosan 5,13 pontos eredményt értek el.

A felmérés legfontosabb eredményei
A vállalatok kevesebb, mint negyede (22 százalék) érzi csak úgy, hogy a folyamatok esetében integrált megközelítés szükséges, sőt 27 százalékuk szerint az egyes folyamatok egymástól függetlenül is kezelhetők.

Egyértelműen fordított korreláció figyelhető meg egy ország EPM indexe és a szabályozási környezet között. Összességében elmondható, hogy minél magasabb az index, annál lazább a szabályozási környezet. (A legmagasabb szinten szabályozott szegmensek, tehát az állami és egészségügyi vertikumok összesített EPM indexe a legalacsonyabb.) Ez a fordított korreláció jól mutatja, hogy a komoly irányítási, átláthatósági, adatpontossági követelményeket támasztó országokban és iparágakban a vállalatok jobban tisztában vannak azzal, hogy milyen nehéz összekapcsolni a különböző rendszereket és folyamatokat a teljesítmény pontos felmérése érdekében.

Hosszú reakcióidő
A felmérés azt mutatja, hogy a legtöbb szervezet lassan reagál a piaci és üzleti környezet változásaira, és csupán a válaszadók 13 százaléka véli úgy, hogy megfelelően teljesít ezen a területen. Reakciókészség terén az Egyesült Királyság messze az élen jár, az ottani vállalatok képesek a folyamatokat leggyorsabban a krízishelyzetek megoldásának szolgálatába állítani.

Az átfogó, közös adatmodell alkalmazása ritka az üzleti világban. Míg a válaszadók több mint fele használ valamilyen modellt vagy adattárat bizonyos adatkörökhöz, csupán a szervezetek 1 százaléka rendelkezik minden adatkörre kiterjedő közös adatmodellel.

Kevés információ a versenytársakról
A felmérés egyik meglepő eredménye, hogy a vállalatok kevés információval rendelkeznek a versenykörnyezetről, különös tekintettel a potenciális új termékek sikerére és a meglévők jövedelmezőségére: Csupán a vállalatok harmada értékelte magát tízből hat pontra a tekintetben, hogy mennyire képes felmérni egy adott új termék vagy szolgáltatás beruházásainak várható sikerét. Még kevesebben (12%) értékelték vállalatukat úgy, hogy megfelelően teljesít (10-ből 7-et vagy több pontot érdemel), amikor termékcsalád, ügyfélszegmens, piac, értékesítési csatorna stb. szempontjából kell meghatározni a jövedelmezőséget.

A vállalatok mindössze 13 százaléka értékelte teljesítményét megfelelőnek abból a szempontból is, hogy mennyire képesek reagálni az üzleti és piaci változásokra a tervek, illetve a költségvetés módosításával.

Jelentős különbségek a számviteli előírásokban
Az országok között jelentős különbségek tapasztalhatók a különböző üzleti egységek számvitelében ─ Franciaország (5,6 pontos index) és a Benelux államok (5,5) járnak az élen az eltérő számviteli kimutatási módszerek összekapcsolásában. Meglepő módon Észak-Amerika indexe alacsony, mindössze 5,1 pont.

A vállalatvezetőknek csupán a 16 százaléka gondolja, hogy közel jár ahhoz, hogy az egyes üzleti egységek átlássák saját számvitelüket, és ezek összekapcsolása biztosítsa a teljes körű üzleti információszolgáltatást mind az egyes részlegek, mind a vállalkozás egésze részére...

A cikk folytatásához kattints ide!

• 7
• Vista
• XP